Devoluciones dentro de 15 días
Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales desde la entrega. Si cambiaste de opinión, la pieza debe estar sin usar y en las condiciones en que la recibiste. En este caso, el cliente cubre el envío de devolución.
¿Recibiste una pieza equivocada?
Si recibiste una pieza diferente a la que pediste, tienes 10 días naturales desde la entrega para reportarnos el error. Este plazo es para avisarnos, no para que recibas el reemplazo. Contáctanos para coordinar el cambio.
Garantía de 90 días
Tu bobina cuenta con 90 días naturales de garantía por defectos de fabricación, contados desde la entrega. Si presenta una falla, contáctanos con tu número de pedido o comprobante de compra y una descripción del problema.
Una vez que recibimos la pieza, contamos con hasta 5 días hábiles para revisarla. Si confirmamos un defecto de fabricación, te ofrecemos el cambio de la pieza sin costo.
¿Cuánto tarda el reemplazo?
Una vez aprobado el cambio, preparamos tu reemplazo en 1–3 días. Después de entregarlo a la paquetería, el traslado tarda de 5 a 7 días hábiles.
Dirección para devoluciones
Oaxaca 65, colonia Lomas de Angelópolis, Puebla, Puebla, C.P. 72830, México. Contáctanos antes de enviar tu pieza para coordinar su recepción.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a bpiatencionaclientes@gmail.com o comunícate al 221 172 2366. Responsable de la tienda: Gael Piña.
Estas condiciones no limitan los derechos y soluciones que te correspondan conforme a la legislación aplicable.